เอกสารกระดาษยังอยู่ครบ แต่ทำไมเจ้าของหอพักยังหาไม่เจอ
เจ้าของหอพักจำนวนไม่น้อยเคยเจอสถานการณ์คล้ายกัน เอกสารสัญญาเช่า ใบเสร็จ บิลค่าเช่า หรือข้อมูลผู้เช่า “ไม่ได้หาย” ยังอยู่ครบในแฟ้ม ในตู้ หรือในลิ้นชัก แต่เมื่อถึงเวลาต้องใช้งานจริง กลับใช้เวลานานในการค้นหาบางครั้งต้องเปิดแฟ้มหลายชุด หรือโทรถามผู้ดูแลหลายรอบ กว่าจะได้ข้อมูลที่ต้องการปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความสะเพร่าแต่เป็นผลลัพธ์ของ การจัดการเอกสารแบบเดิมที่ไม่รองรับธุรกิจที่เติบโตขึ้น เอกสารครบ ไม่ได้แปลว่า ข้อมูลพร้อมใช้งาน หนึ่งในความเข้าใจผิดของการบริหารหอพัก คือการคิดว่า “แค่เก็บเอกสารให้ครบ […]