วันที่เจ้าของหอพักเริ่ม “อ่านข้อมูล” มากกว่าฟังความรู้สึกตัวเอง
ในอดีต การบริหารหอพักอาจอาศัย “ประสบการณ์” และ “ความรู้สึก” เป็นหลัก เจ้าของหลายคนใช้ความคุ้นเคยกับผู้เช่า ใช้การสังเกตหน้างาน หรืออิงจากความทรงจำส่วนตัวในการตัดสินใจ ไม่ว่าจะเป็นการปรับค่าเช่า การอนุมัติซ่อมบำรุง หรือการขยายจำนวนห้อง แต่เมื่อธุรกิจเติบโต จำนวนห้องเพิ่มขึ้น ผู้เช่าหลากหลายมากขึ้น ต้นทุนซับซ้อนขึ้น วิธีคิดแบบเดิมเริ่มไม่เพียงพออีกต่อไป และนั่นคือวันที่เจ้าของหอพักหลายคนเริ่มเปลี่ยนจากการ “ฟังความรู้สึก” มาเป็นการ […]